тел. 09324 2283, факс 09324 2604
ул. „Георги Димитров” № 31
ПОДОБРЯВАНЕ УПРАВЛЕНИЕТО НА ПУБЛИЧНИТЕ ОРГАНИЗАЦИИ
ЧРЕЗ ЕВРОПЕЙСКИЯ МОДЕЛ ЗА КАЧЕСТВО CAF
Общинска администрация – Ружинци е една от 46-те целеви администрации за внедряване на нов модел за управление на качеството по проект „Въвеждане на Общата рамка за оценка (CAF) в администрациите“.
С оглед осигуряване на висок обществен резултат чрез непрекъснато подобрение на управлението и качеството на административната дейност в съответствие с принципите за цялостно управление на качеството (TQM) в публичния сектор и най-добрите европейски практики, и в изпълнение на Споразумение за сътрудничество с Института по публична администрация при реализация на Проект BG05SFOP001-2.014-0001 „Въвеждане на общата рамка за оценка (CAF) в българската администрация“ 2019-2021, осъществяван с финансовата подкрепа на Оперативна програма „Добро управление“, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд и в съответствие изискванията на Закона за администрацията Общинска администрация – Ружинци стартира внедряването на модела „Обща рамка за оценка – CAF“ (Common Assessment Framework).
Цел на проекта е въвеждане на културата на „съвършенство“ и принципите на цялостно управление на качеството в публичния сектор, посредством изграждане и развитие на капацитета на служителите в общинска администрация, чрез внедряване на Общата рамка за оценка (CAF) в българската администрация. Крайната цел на CAF 2020 е да допринася за „добро управление“, реформи в публичната администрация и по-качествени услуги за гражданите.
Какво е CAF ?
CAF е европейски инструмент за управление на качеството, разработен от публичния сектор и пригоден за него. Основната му цел е подобряване на качеството на управление и работа в публичната администрация. Моделът CAF е базиран на самооценка на институцията, в която тя идентифицира силните си страни, посочва областите за подобрение и дефинира нужните стратегически мерки за организационно усъвършенстване. Моделът CAF обръща специално внимание на важни аспекти в публичната администрация като дигитализация, гъвкавост, устойчивост, иновации, сътрудничество с гражданското общество.
Стартиране на модела CAF 2020 в Общинска администрация – Ружинци.
Въвеждането на модела CAF в Общинска администрация – Ружинци обединява усилията на ръководството и служителите. Сформиран е екип от 5 служителя, в който са включени служители от различни функционални направления, за да може чрез изследване да се обхване цялостно дейността на Общинска администрация – Ружинци, да се изготви доклад за самооценка и план за подобрение.
Повече информация за проекта е публикувана на страницата на ИПА – https://www.ipa.government.bg/bg/caf/proekt-vvezhdane-na-caf-v-blgarskata-administraciya-2019-2021/proekt-vvezhdane-na-caf-v
***
Анкета за проучване нагласите/удовлетвореността на служителите >>>тук>>>
***
Комуникационен план за въвеждане на общата рамка за оценка (CAF) в общинска администрацията Ружинци >>>тук>>>
***
Резултати от проведено анкетно проучване за нагласите удовлетвореността на служителите от общинска администрация Ружинци >>>тук>>>
***
План график CAF Ружинци >>>тук>>>
***
Доклад от самооценката по прилагането на CAF на Общинска администрация Ружинци за периода 2018-2021 г. >>>тук>>>
***
Община Ружинци бе удостоен със сертификат „Ефективен CAF потребител“ по време на организираната от Института по публична Администрация Конференция за популяризирането на модела CAF и връчване на етикет „Ефективен CAF потребител“ по проект „Въвеждане на Общата рамка за оценка (CAF) в българската администрация“, която се проведе на 25.11.2022 г. в град София.
Признанието идва след високата оценка на независим външен оценител-експерт от CAF ресурсен център за внедряване на системата за управление на качеството CAF в Община Ружинци. Външната оценка се основава на следните 3 стълба: Процесът по самооценка; Процесът на действия /мерки за подобрение; Степента на зрялост на организацията в контекста на принципите на цялостното управление на качеството. Всеки един от стълбовете се оценява на база на определена методика – въпросници с критерии и скали на оценяване и точкуване.
Етикетът „Ефективен CAF потребител“, с който е удостоена Община Ружинци има за цел да предостави обективна външна оценка за качественото прилагане на модела CAF. Чрез външната оценка на Община Ружинци, администрация е отличена за започнатия от нея път на усъвършенстване за постигане на по-добро управление и качествена организация на работа във всички ключови аспекти, да оцени положените усилия от ръководството и служителите за въвеждането на модела и да награди поетото предизвикателство – прилагането на един иновативен европейски инструмент.
Моделът CAF е създаден като европейско ръководство за добро управление и високи постижения в организациите от публичния сектор. Най-новата версия на модела CAF 2020 обръща специално внимание на важни аспекти на съвременната публична администрация като дигитализацията, гъвкавостта, устойчивостта, разнообразието и иновациите, сътрудничеството с гражданското общество. Крайната цел на CAF 2020 е да допринася за „добро управление”, реформи в публичната администрация и по-качествени услуги за гражданите и бизнеса. CAF като цялостен инструмент за качество се основава на 8-те принципа за съвършенство и цикъла на непрекъснато подобрение, които са в същността на модела.
Внедряването на Общата рамка за оценка – CAF (Common Assessment Framework) в Община Ружинци, е в изпълнение на чл. 64 от Закона за администрацията за цялостно управление на качеството на дейността на организацията за ефективно и ефикасно постигане на стратегическите и ежегодните цели, включително чрез системи за управление на качеството.
От 500 администрации в България само 100 са получили сертификат „Ефективен CAF Потребител“ и община Ружинци е сред тях.